【護士節】“5.12”系列活動——“敘事有聲，天使有愛”護理人文敘事案例大賽

 在醫院“家文化”建設背景下，為打造醫院護理人文品牌，5月5日下午18:00，護理部在醫院行政二樓大禮堂，舉辦了以“敘事有聲，天使有愛”為主題的護理人文敘事案例大賽。

 通過初賽，每個系統精選3個案例（共計9個）進入大賽。行風辦主任楊云閃、院感科科長欣惠惠、醫保辦主任梅莉、藥劑科科長楊雪芬、器械科科長沈寬芳擔任比賽評委。護理部主任高佳、副主任徐在秀、科護士長韓立珍、張建蓉、傅高虹，以及全院護士長、護士參加大賽。

 所有參賽案例均由真實事件改編而來，分別通過演講、脫口秀、訪談、情景演練等不同形式呈現。比賽采用評委和觀眾共同打分，從案例的典型性、人文性，情感的合理性、措施的可借鑒性、事件的積極社會效應性以及舞臺表現力六各方面進行評定。

 最終，急診科的《與愛同行》獲得一等獎；骨科的《一路相伴，靜靜花開》、產科的《請你不要不開心》獲得二等獎；外科系統的《天使會客廳》、門診部的《服務有我、紅色先行》、內科系統的《天使的模樣》獲得三等獎。

 比賽現場，演員情感飽滿，人文氛圍濃郁，充分展現了我院護理人員“溫暖有愛”的天使形象。此次比賽，不僅充分展現了敘事護理在增進護患交流、提升護患信任的獨特作用，更是看到我院護理人員在拓展優質護理、提升患者就醫感受中所做的各種努力，傳遞出護士職業的大愛風采！

敘事護理的五大核心技術是：聆聽、觀察、共情、敘述和策略性行動。聆聽，是敘事護理的核心技術，是護患交流最基本的技巧；觀察，是幫助護士了解患者情況的重要途徑；共情，是護士與患者之間的情感共鳴，是挖掘深層次問題、取得信任的關鍵方法；敘述，通過講述患者的故事，使得護士進入患者角度，深層了解患者；策略性行動，是通過通過制定執行周密的護理干預方案，促進患者恢復健康。